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BOSE QC20 新品になって帰還
2016年 11月 17日
先週の11日にBOSE QC20の故障でBOSEサービスセンターに連絡を取り交換してもらえることを書いた。
実際に先週の金曜日にレターパックで郵送して追跡確認していると月曜日にサービスセンターに渡ったようです。 それから、わずか3日間で新品が送られてきました。 おそらく、電話のやり取りと故障内容が合致しているかを担当が確認して、偽りがなければ そのまま新品を送っているのでしょう。この方法なら、技術者はいらないので、QC20の単価が 安ければ、人件費を抑えられる方法だと思います。 添付した保証シールと購入時のレシートも一緒に戻ってきました。 完全に無償で新品です。 ちなみに保証期間を過ぎると15000円+消費税で新品に交換らしいです。 おそらく、ここからまた1年保証期間が延びるので、今度は壊れないように祈るばかりです。
by eos1d3
| 2016-11-17 20:07
| 徒然に
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